מדיניות פרטיות

ראשי » מדיניות פרטיות

עדכון אחרון: 08/10/2026

אתר Skin Advance (להלן: "האתר", "אנחנו") מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות שלו. מדיניות פרטיות זו מסבירה איזה מידע אנו אוספים, כיצד אנו משתמשים בו, למי הוא עשוי להיות מועבר ומהן הזכויות שלכם בקשר אליו. המדיניות נכתבה בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ולתקנות שהותקנו מכוחו. השימוש באתר מהווה הסכמה לאמור במדיניות זו. האמור בלשון זכר או נקבה מתייחס לכל המגדרים.

1. המידע שאנו אוספים

מידע שאתם מוסרים לנו

פרטים שאתם ממלאים בטופסי יצירת קשר באתר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא"ל ותוכן הפנייה.
פרטים הנדרשים לביצוע הזמנה: שם, טלפון, דוא"ל, כתובת למשלוח והערות להזמנה.
מידע שאתם בוחרים לשתף איתנו בשיחה, בוואטסאפ, בדוא"ל או ברשתות החברתיות.

אינכם חייבים על פי חוק למסור לנו מידע, אולם ללא פרטים מסוימים לא נוכל לחזור אליכם או לטפל בהזמנה. אנו ממליצים שלא למסור באתר מידע רפואי רגיש; לשאלות הנוגעות למצב רפואי יש להיוועץ ברופא.

מידע שנאסף באופן אוטומטי

בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן והמכשיר, הדפים שבהם צפיתם, משך השהייה והאתר שממנו הגעתם. המידע נאסף באמצעות קובצי עוגיות (Cookies) וכלים דומים, כמפורט בסעיף 5.

2. מטרות השימוש במידע

מענה לפניות, ייעוץ בבחירת תכשירים ומתן שירות לקוחות.
טיפול בהזמנות, משלוחים, חשבוניות ותשלומים.
תפעול האתר, אבטחתו, שיפורו והתאמתו לצורכי המשתמשים.
ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר ומדידת אפקטיביות של פרסום.
משלוח עדכונים ותוכן שיווקי – רק למי שנתן לכך הסכמה מפורשת.
עמידה בדרישות הדין והגנה על זכויותינו במקרה של מחלוקת.

3. דיוור ישיר ותוכן שיווקי

נשלח אליכם הודעות פרסומיות בדוא"ל, ב-SMS או בוואטסאפ רק אם הסכמתם לכך במפורש, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. בכל הודעה יופיע אופן ההסרה, ותוכלו בכל עת לבקש להפסיק לקבל דיוור בפנייה אלינו בפרטים שבסוף מדיניות זו.

4. העברת מידע לצדדים שלישיים

איננו מוכרים או משכירים מידע אישי. מידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים רק במקרים הבאים:

לספקי שירות הפועלים מטעמנו ולצורך מתן השירות בלבד – כגון חברת האחסון של האתר, חברות שליחויות, ספקי תשלום והפקת חשבוניות ומערכות דיוור.
לספקי כלי ניתוח ופרסום (כגון Google ו-Meta), במידע טכני כמפורט בסעיף 5.
כאשר הדבר נדרש על פי דין, צו שיפוטי או דרישה של רשות מוסמכת.
במקרה של מחלוקת משפטית בינכם לבינינו, ככל שהדבר נדרש לבירורה.
במקרה של מיזוג, מכירה או העברת פעילות האתר – בכפוף לכך שהגוף הנעבר יתחייב לפעול לפי מדיניות זו.

חלק מהספקים מאחסנים מידע בשרתים מחוץ לישראל, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה).

5. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעולו התקין (למשל שמירת סל הקניות), לניתוח סטטיסטי של השימוש ולמטרות פרסום. בין היתר אנו עשויים להשתמש בכלים הבאים:

Google (כגון Google Analytics ו-Google Ads) – למדידת תנועה והצגת מודעות רלוונטיות.
Meta Pixel (פייסבוק ואינסטגרם) – למדידת אפקטיביות מודעות והצגת פרסום מותאם.
כלי מדידה של פלטפורמות פרסום נוספות שבהן אנו מפרסמים.

המידע הנאסף באמצעות כלים אלה הוא מידע טכני וסטטיסטי, וחברות אלה פועלות לפי מדיניות הפרטיות שלהן. תוכלו לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן, ולנהל העדפות פרסום בהגדרות החשבון שלכם ב-Google וב-Meta. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בחלק מתפקודי האתר.

6. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים כדי להגן על המידע, ובכלל זה חיבור מוצפן (SSL), הגבלת הגישה למידע לגורמים המורשים בלבד וגיבויים. פרטי אמצעי תשלום, ככל שנמסרים, מטופלים על ידי ספק התשלום ואינם נשמרים באתר. עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת מפני חדירה בלתי מורשית.

7. שמירת מידע

אנו שומרים מידע אישי למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולתקופות הנדרשות לפי דין (למשל לצורכי מס והנהלת חשבונות). לאחר מכן המידע נמחק או הופך לאנונימי.

8. הזכויות שלכם

זכות עיון – לעיין במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק הגנת הפרטיות).
זכות תיקון ומחיקה – לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, או למחוק אותו (סעיף 14 לחוק).
הסרה מדיוור – לבקש בכל עת להפסיק לקבל תוכן שיווקי (סעיף 17ו לחוק).

לבקשות בנושאים אלה פנו אלינו בפרטים שבסעיף 11. נשיב לבקשה בתוך פרק הזמן הקבוע בדין.

9. קטינים

האתר אינו מיועד לאיסוף מידע מקטינים מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס. אם נודע לנו שנאסף מידע כזה ללא הסכמה, נפעל למחיקתו.

10. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון מופיע בראשו. במקרה של שינוי מהותי נפרסם הודעה בולטת באתר.

11. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע לפרטיות ניתן לפנות אלינו: